Tempi di lavorazione

Luminis non è una fabbrica di gioielli.
Siamo una piccola realtà modellata su misura per noi: siamo Simona e Luca, e abbiamo scelto di occuparci personalmente di tutto per offrirvi un servizio attento ma soprattutto umano, perchè a noi piace farvi sentire persone prima che clienti.

Le cose belle non hanno bisogno di fretta ma di cura e dietro ad ogni gioiello ci siamo noi a dare valore a tutto questo. Seguiamo ogni gioiello dal processo creativo, che passa attraverso la progettazione, fino a quando prende forma e vita.

Siamo noi che ci occupiamo personalmente della gestione dei social, del sito, scattiamo le foto, prepariamo i pacchetti con cura, vogliamo che tutto passi attraverso noi e la nostra sensibilità, perché senza di noi niente avrebbe quella impronta unica di bellezza ed emozione per la quale ci amate e ci scegliete.

E per tutto questo ci vuole tempo.

I tempi

Potrà capitare che troverete sul sito dei pezzi unici o piccole produzioni in pronta consegna: quelli partono entro 48 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine e del pagamento. Dove non è espressamente indicato, le nostre tempistiche di lavorazione vanno dalle 2 alle 4 settimane, festivi esclusi, sempre dalla ricezione dell'ordine e del pagamento.

Ai tempi di lavorazione si aggiungono quelli di spedizione, che trovate nella pagina Spedizioni.

Commissioni

Le commissioni su misura seguono tempi propri, che dipendono dal progetto: ve li indichiamo nel preventivo, prima di iniziare. Come funziona una commissione dall'inizio alla fine lo trovate nella pagina Gioielli Personalizzati.

Ferie e chiusure

Ad agosto e nei primi dieci giorni di gennaio il laboratorio è chiuso. Questi periodi non rientrano nel conteggio dei tempi di lavorazione: se il vostro ordine cade a ridosso di una chiusura, il lavoro riprende alla riapertura e ve lo diciamo subito, senza aspettare che ve ne accorgiate voi.