I nostri gioielli nascono da design originali, creati con passione e rifiniti a mano per garantire qualità e cura artigianale. Le gemme utilizzate sono esclusivamente naturali e vengono selezionate personalmente da noi, con un’attenzione particolare a scegliere le migliori per esaltare la bellezza di ogni creazione: ogni pietra, grazie alle sue sfumature e venature uniche, racconta l’autenticità e la straordinaria varietà della natura.

A completare ogni creazione, il marchio del nostro brand è inciso su ogni pezzo, simbolo della qualità e dell’impegno che dedichiamo a ogni dettaglio. Scegliere i nostri gioielli significa indossare una creazione unica, frutto di un design originale, materiali pregiati e una lavorazione attenta e personale.

Le immagini mostrate sul sito sono indicative: leggere variazioni di forma, colore e texture sono normali e testimoniano l’unicità di ogni gioiello. 

Spediamo i nostri gioielli con corrieri DHL Express, UPS, SDA, e Poste Italiane per garantirvi un servizio rapido e affidabile. La scelta del corriere sarà effettuata da noi sulla base delle condizioni logistiche più favorevoli, per assicurarvi la migliore combinazione di tempi e affidabilità.
Le nostre opzioni di spedizione sono le seguenti:

In Italia:
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Internazionale: (in aggiornamento)

Consigli per la Manutenzione dei Gioielli in Argento 925

L'argento è un nobile metallo apprezzato per la sua lucentezza e bellezza. Tuttavia, essendo suscettibile all'ossidazione, richiede cure adeguate per mantenere il suo splendore nel tempo. L'argento 925, lega costituita per il 92,5% da argento puro e per il restante 7,5% da rame, è particolarmente predisposto a tale fenomeno. Fattori quali esposizione all'aria, umidità, composti solforosi, cosmetici aggressivi, sudorazione e l'utilizzo di prodotti igienizzanti per le mani possono accelerare il processo di ossidazione. Ecco alcune misure preventive e metodi di pulizia per preservare la bellezza dei vostri gioielli.

Prevenzione e Conservazione:

• Riponete i gioielli non indossati frequentemente nelle loro scatole originali per proteggerli da luce, calore e umidità.
• Indossate i gioielli come ultimo gesto del vostro rituale di bellezza per evitare il contatto con sostanze che potrebbero rovinarli, come profumi o lacche.
• Limitate l'uso di igienizzanti per le mani quando indossate gioielli in argento, in particolare con pietre delicate come perle e opali.

Pulizia dell'Argento 925:

• Utilizzate acqua tiepida e sapone neutro per lavare i gioielli delicatamente, asciugandoli in seguito con un panno morbido.
• Potete aiutarvi con spugne morbide o con un vecchio spazzolino a setole morbide per pulire l'argento. Lo sfregamento deve sempre essere delicato, dopodiché risciacquate e asciugate con cura.
• Se possibile, preferite prodotti specifici per l'argento, come creme o saponi specializzati disponibili sul mercato e online, poiché questi, oltre a pulire, lucidano e proteggono il metallo.
• I panni trattati per la pulizia dell'argento sono un'opzione pratica e sicura che evita il rischio di graffiare il gioiello o danneggiare la pietra.

Avvertenze:

• Evitate di usare metodi con acqua salata, specialmente su gioielli contenenti pietre sensibili quali Kunzite, Labradorite, Lapislazzuli, Malachite, Opale, Pietra di Luna, Pietra del Sole, Pirite, Turchese, Ambra, Azzurrite, Calcite, Celestina, Cianite, Ematite e Fluorite.
• Per l'Ambra, Angelite e Selenite, utilizzate esclusivamente un panno leggermente umido per la pulizia.

Seguendo questi consigli, i vostri gioielli in argento continueranno a brillare come nuovi. Ricordate che ogni gioiello è un prezioso custode di momenti indimenticabili e, come tale, merita attenzione e cura.

Guida ai Resi e Rimborsi

Questa guida risponde alle domande più comuni sulla nostra politica di reso e rimborso. Si applica a tutti i consumatori europei e ti aiuterà a capire come procedere passo dopo passo.

Posso restituire un prodotto?
Puoi farlo entro 14 giorni dal momento in cui lo ricevi, senza dover spiegare il motivo. Il periodo di 14 giorni inizia dal giorno in cui tu o una persona da te incaricata (diversa dal corriere) ricevete il prodotto.

Ci sono casi in cui non è possibile avviare il reso?
Si, non puoi restituire:

. Articoli acquistati in saldo o promozione.

. Prodotti fatti su misura o personalizzati per te (incisioni comprese), poiché non sono rivendibili ad altri.

. Prodotti che sono stati usati o montati, anche solo in parte o per poco tempo. 

. Se acquisti da una nazione al di fuori dell'Unione Europea.

Come faccio a comunicare che voglio restituire un prodotto?
Devi informarci entro 14 giorni dalla ricezione. Puoi farlo usando il modulo di recesso disponibile sul sito o contattandoci ai recapiti alla fine di questa pagina.

Assicurati di comunicare la tua intenzione chiaramente, inserendo il numero dell'ordine e il nome dell'oggetto.

Come devo preparare il pacco per la restituzione?
Assicurati di utilizzare l'imballaggio originale, cioè lo stesso pacco in cui hai ricevuto il gioiello. Incarta bene il prodotto in modo che non si rovini durante il trasporto. Se l'imballaggio originale non è disponibile, usa un imballaggio equivalente che protegga adeguatamente il prodotto. Il prodotto deve essere restituito nello stato originale, corredato da tutti gli articoli presenti inizialmente (cancelleria, scatolina, omaggi, ecc.).

Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Assicurati di inviare il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, usando una spedizione relativamente celere e obbligatoriamente tracciabile.

Cosa succede quando il venditore riceve il prodotto?
Una volta ricevuto il reso lo controlleremo per verificare se ci sono danni o segni di usura: se rispetta le condizioni di reso, riceverai il rimborso entro 14 giorni. Se al momento dell'acquisto hai scelto una spedizione più costosa (ad es. assicurata), il rimborso coprirà solo il costo della spedizione più economica presente sul sito.

Il rimborso può essere trattenuto?
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non riceveremo il prodotto e ne verificheremo le condizioni. Se il prodotto risulta danneggiato, utilizzato o non conforme alle condizioni di reso, il rimborso potrà essere ridotto. Nei casi più gravi, il rimborso sarà negato e l'articolo ti verrà rispedito.

 

Contatti
Per esercitare il diritto di recesso o per maggiori informazioni, puoi contattare:

Luca Corona
Cel: +39 3496798403
E-mail: info@luminisjewels.com

Per Maggiori Dettagli 
Questa guida offre un riassunto delle principali regole di reso e rimborso.
Per una descrizione completa, ti invitiamo a consultare i nostri "Termini e Condizioni di Vendita" disponibili sul sito.